Sorry gäll! Warum eine Entschuldigung vielen Menschen so schwerfällt
«Es tut mir leid» – vier kleine Worte, die vielen Menschen nur schwer über die Lippen kommen. Dabei kann eine Bitte um Entschuldigung nicht nur Zwischenmenschliches kitten. Sie kann auch das gesellschaftliche Miteinander stärken, meinen Experten.
